Termos e Condições

1.1 Cliente: todas as pessoas que comprarem produtos e/ou serviços comercializados pela loja virtual do site www.hcpneus.com.br

1.2 Cookie: arquivo enviado pelo servidor para o computador do visitante, com a finalidade de identificar o seu computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. O cookie permite que um site tenha um histórico da navegação do visitante e, assim, personalize o conteúdo do site de acordo com o perfil e as preferências de cada visitante.

1.3 Criptografia: tecnologia usada para converter arquivo ou mensagem utilizando uma codificação secreta. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet. É usada para dar maior segurança ao envio de dados pela internet.

1.4 Conta de acesso: credencial eletrônica individual, cadastrada por um login e senha, que permite aos usuários acesso à área de cliente do site www.hcpneus.com.br para realizar compras, verificar o andamento de pedidos, alterar dados cadastrais, solicitar assistência, etc.

1.5 Endereço IP: endereço de cada servidor conectado à internet, de acordo com a Internet Protocol.

1.6 Firewall: software ou hardware de proteção que verifica as informações provenientes da internet ou outra rede, bloqueando ou permitindo que elas cheguem ao seu computador. O objetivo é aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

1.7 Informações de acesso e navegação: qualquer informação que possa ser usada para identificar o visitante, como as solicitações e atividades na internet, a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o endereço de IP, o horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas, entre outras.

1.8 Informações pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço físico ou de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.

1.9 Internet: rede mundial de computadores interconectados.

1.10 IP: abreviação de Internet Protocol. É o protocolo da internet que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet.

1.11 Loja virtual: sistema computadorizado que oferece e vende produtos e serviços no site www.hcpneus.com.br pela internet.

1.12 Site: conjunto de páginas eletrônicas reunidas no endereço www.hcpneus.com.br

1.13 Usuário: todas as pessoas que se cadastrarem no site www.hcpneus.com.br e obtiverem uma conta de acesso.

1.14 Visitante: usuário da internet que acessar e navegar pelo site www.hcpneus.com.br

2.1 HC Pneus oferece a seus visitantes a facilidade de adquirir produtos e serviços através de sua loja virtual, vinculados aos Termos e Condições aqui estabelecidos.

2.2 Poderão fazer uso e adquirir produtos e serviços divulgados na loja virtual pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações.

2.3 Os preços e condições da loja virtual são válidos apenas para compras realizadas no site e não são válidos para as lojas físicas, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos para compras na loja virtual.

2.4 Os descontos de parceiros e conveniados não são cumulativos com outras promoções e não se aplicam aos preços e condições praticados na loja virtual.

2.5 Ao acessar o site é necessário escolher o estado onde deseja navegar para visualizar o catálogo de produtos e serviços oferecidos na região selecionada.

2.6 Ao escolher os produtos e serviços que deseja comprar, o usuário deve adicioná-los ao seu carrinho virtual e selecionar a loja física para a retirada do pedido.

2.7 A retirada dos produtos e serviços adquiridos na loja virtual se dará na loja física escolhida no ato do pagamento; não é oferecida outra modalidade para a entrega de produtos e serviços.

2.8 A loja virtual não faz venda interestadual, portanto os usuários que desejarem adquirir produtos e serviços deverão informar em seu cadastro um endereço situado no estado onde será retirado o pedido.

2.9 Para concluir um pedido, o usuário deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema através de sua conta de acesso.

2.10 Ao concluir a formação do pedido, o cliente receberá uma mensagem contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

2.11 O cliente pode acompanhar o andamento do seu pedido acessando o menu “Meus Pedidos” dentro da área do cliente no site.

2.12 Caso o pedido seja aprovado, os produtos e serviços adquiridos na loja virtual estarão disponíveis para retirada na loja física escolhida após confirmação do pagamento.

2.13 Caso o pedido seja cancelado por indisponibilidade de estoque, a HC Pneus entrará em contato com o cliente para buscar a melhor solução.